Radio Taxi Donosti lanza el “socio colaborador” para mejorar la atención 24/7
DONOSTIA. 20 Dic. (Noticias del Taxi) – La asociación Radio Taxi Donosti, compuesta por 140 profesionales del sector, impulsa la creación de la figura del “socio colaborador” con el objetivo de mejorar la coordinación entre taxis y fortalecer la atención a las personas usuarias en la Zona de Régimen Especial (ZRE) de Donostialdea.
Coordinación más ágil y eficiente
Tras las diferentes comisiones de seguimiento de la ZRE, Radio Taxi Donostia busca avanzar hacia una gestión más cohesionada y eficiente, permitiendo que los taxis de los distintos municipios trabajen de forma coordinada y con una atención homogénea a los usuarios.
Reforzando la atención a los usuarios
La figura del socio colaborador está abierta a todos los taxistas de la ZRE y busca optimizar la comunicación entre profesionales y ofrecer un servicio más accesible en todo el territorio.
Esta modalidad puede funcionar de dos formas:
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Como servicio completo dentro del municipio del taxista, permitiendo que Radio Taxi Donosti atienda telefónicamente las 24 horas del día a los vecinos de cada localidad, como ya ocurre en Donostia, Astigarraga y recientemente Hernani, priorizando a los taxistas de cada municipio según el calendario de la ZRE.
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Como servicio exclusivo dentro de Donostia, para quienes quieran operar en la capital guipuzcoana durante las fechas señaladas por la ZRE, disfrutando de los mismos recursos y condiciones que los asociados de Radio Taxi Donosti.
Contrato anual y compromisos
Ambas opciones requieren la firma de un contrato anual de adhesión, que incluye compromisos de calidad, normas internas, confidencialidad y pautas de atención al usuario, sin interferir con la organización propia de cada municipio ni con sistemas ya existentes, como teléfonos de parada.
Radio Taxi Donosti destacó el reciente acuerdo con los taxistas de Hernani, que se suman al modelo ya implantado en Astigarraga, consolidando una red de servicios más estructurada y fortaleciendo la respuesta coordinada en la ZRE.
Hacia una experiencia digital
Además, la asociación apuesta por el desarrollo de una aplicación móvil (APP) que permitirá coordinar toda la flota de los municipios de la ZRE, mejorar la comunicación entre profesionales y garantizar una experiencia moderna y eficiente para los usuarios.
