El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes

11.000 taxis en el Emirato son conducidos por taxistas que mejoran cada día en el servicio al cliente

El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes

El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes

La Autoridad de Transporte y Carreteras de Dubái (RTA) reveló recientemente que el 99,97% de los viajes en taxi en Dubái estuvieron libres de quejas, ya que la tasa de quejas fue solo del 0,03 % del total de 88,9 millones de viajes realizados en 2021.

El porcentaje de denuncias fue del 0,04% en 2020 y del 0,05% en 2019.

Esta caída en la tasa de quejas de taxis refleja las enormes mejoras experimentadas por este sector para aumentar la satisfacción y felicidad de los pasajeros en Dubai.

As√≠ lo inform√≥ Adel Shakri, Director de Planificaci√≥n y Desarrollo Comercial de la Agencia de Transporte P√ļblico, RTA.

‚ÄúEsta disminuci√≥n en la tasa de quejas de taxis es indicativa de los planes y estrategias efectivos de RTA para aprovechar este importante sector y mejorar la experiencia de los taxistas en Dubai. Al mismo tiempo, demuestra los continuos esfuerzos de RTA para mejorar el desempe√Īo del sector de taxis, un episodio de la mejora de las actividades urbanas y tur√≠sticas en el emirato¬Ľ.

DTC ha desarrollado un paquete de soluciones e iniciativas para satisfacer la creciente demanda de servicio de taxis provocada por el auge turístico y comercial experimentado por el emirato.

Los eventos y actividades realizados en Dub√°i en los √ļltimos a√Īos, como la Expo 2020 y otras exhibiciones y convenciones anuales, contribuyeron al aumento significativo en el n√ļmero de usuarios de taxis. Esto impuls√≥ a RTA a introducir medidas correctivas, como aumentar el n√ļmero de veh√≠culos y el lanzamiento del servicio Hala Taxi, que se gestiona a trav√©s de plataformas de reserva electr√≥nicas e inteligentes‚ÄĚ.

El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes