El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes

La Autoridad de Transporte y Carreteras de Dubái (RTA) reveló recientemente que el 99,97% de los viajes en taxi en Dubái estuvieron libres de quejas, ya que la tasa de quejas fue solo del 0,03 % del total de 88,9 millones de viajes realizados en 2021.

El porcentaje de denuncias fue del 0,04% en 2020 y del 0,05% en 2019.

Esta caída en la tasa de quejas de taxis refleja las enormes mejoras experimentadas por este sector para aumentar la satisfacción y felicidad de los pasajeros en Dubai.

As√≠ lo inform√≥ Adel Shakri, Director de Planificaci√≥n y Desarrollo Comercial de la Agencia de Transporte P√ļblico, RTA.

‚ÄúEsta disminuci√≥n en la tasa de quejas de taxis es indicativa de los planes y estrategias efectivos de RTA para aprovechar este importante sector y mejorar la experiencia de los taxistas en Dubai. Al mismo tiempo, demuestra los continuos esfuerzos de RTA para mejorar el desempe√Īo del sector de taxis, un episodio de la mejora de las actividades urbanas y tur√≠sticas en el emirato¬Ľ.

DTC ha desarrollado un paquete de soluciones e iniciativas para satisfacer la creciente demanda de servicio de taxis provocada por el auge turístico y comercial experimentado por el emirato.

Los eventos y actividades realizados en Dub√°i en los √ļltimos a√Īos, como la Expo 2020 y otras exhibiciones y convenciones anuales, contribuyeron al aumento significativo en el n√ļmero de usuarios de taxis. Esto impuls√≥ a RTA a introducir medidas correctivas, como aumentar el n√ļmero de veh√≠culos y el lanzamiento del servicio Hala Taxi, que se gestiona a trav√©s de plataformas de reserva electr√≥nicas e inteligentes‚ÄĚ.

El 99,97 % de los viajes en taxi de Dubai, sin quejas por parte de los clientes

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