Uber y Lyft suben los precios al máximo después del tiroteo de Seattle

Los precios de Uber y Lyft subieron hasta cinco veces justo después del tiroteo en el centro de Seattle el miércoles por la noche.

El «aumento de precios» automatizado, que se activa durante los períodos de alta demanda, duró aproximadamente una hora y generó críticas generalizadas antes de que las compañías restablecieran los precios a los niveles normales.

Este no es un hecho poco común después de tiroteos y otras emergencias en todo el mundo.

Las compañías de transporte han tomado medidas para acelerar sus sistemas de anulación manual para finalizar el aumento de precios en tales situaciones, pero el tiroteo en Seattle muestra que todavía hay un retraso significativo en ese proceso.

Un viaje en Lyft desde el centro de Seattle al vecindario de Wallingford, por ejemplo, costó más de 100 dólares después del tiroteo, según una captura de pantalla publicada en Twitter.

El tiroteo ocurrió alrededor de las 17:00 horas, hora del Pacífico, frente a un McDonald’s y dejó a una persona muerta y otras siete heridas.

Los usuarios vieron que los precios de los viajes se dispararon tanto en Uber como en Lyft después del tiroteo.

Un portavoz de Uber le dijo a GeekWire que Uber desactivó el aumento de precios alrededor de las 18:00 PT para un área que abarca un radio de una milla desde el incidente.

Esta es una declaración de un portavoz de Lyft:

“El tiroteo en Seattle es trágico, y nuestros pensamientos están con las víctimas y sus familias. Cuando supimos lo que sucedió, implementamos un límite en los precios en horario estelar, que se habilita automáticamente durante los períodos de alta demanda. Planeamos reembolsar o acreditar a los usuarios en el área circundante que se vieron afectados por este aumento de los precios «.

Uber renovó sus protocolos de emergencia en septiembre de 2018, después de las críticas sobre el aumento de precios cuando los atentados terroristas en Londres y Nueva York.

La compañía designó su Centro de seguridad global para evaluar situaciones y limitar el precio de los viajes en un área determinada.

«Revisaremos situaciones en las que se hayan producido cargos no deseados durante una emergencia y trabajaremos para reembolsarlos», dijo Uber en 2018.

Uber y Lyft utilizan el aumento de precios siempre que hay estados de alarma, al contrario que los taxis que incluso realizan servicios gratuitos en estos casos.

Google Maps mostró disparos

Para sorpresa de algunos usuarios, Google notificó a las personas sobre el tiroteo a través de su aplicación Maps.

Search Engine Journal y CNET notaron la característica en 2018 después de un tiroteo en la sede de YouTube.

Recolección de evidencia

La policía de Seattle está pidiendo a los ciudadanos con información sobre el tiroteo que llamen a la línea de información del SPD al 206-233-5000. También están utilizando un portal online para recopilar pruebas.

El portal funciona con Axon Evidence. Axon es muy conocido por sus cámaras policiales. La compañía tiene su sede en Scottsdale, Arizona, pero tiene una oficina en Seattle.

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