Taxi Imperial endurece las sanciones contra los cobros irregulares en el Aeropuerto El Dorado
BOGOTÁ, COLOMBIA. 20 Oct. (Noticias del Taxi) – La empresa Taxi Imperial, concesionaria del servicio de taxis en el Aeropuerto Internacional El Dorado, anunció nuevas medidas disciplinarias para sancionar a los conductores que realicen cobros excesivos o incumplan las tarifas establecidas por la Secretaría de Movilidad de Bogotá.
Las sanciones contemplan suspensiones entre tres y cinco días, e incluso la expulsión definitiva de los conductores reincidentes o involucrados en faltas graves. Además, la compañía se comprometió a reembolsar a los pasajeros cualquier valor cobrado en exceso, previa verificación del caso.
“Taxi Imperial está firmemente comprometida con las tarifas justas y la calidad del servicio. Estas acciones buscan depurar nuestra operación y fortalecer la confianza de los viajeros”, señaló Valentina Hernández, gerente de la compañía.
La empresa indicó que realiza revisiones periódicas de los taxímetros, capacitaciones en servicio al cliente y jornadas de información al usuario dentro del aeropuerto. Entre las medidas implementadas, destaca la posibilidad de preliquidar el valor del viaje en tabletas ubicadas en el punto de servicio, herramienta que permite al pasajero conocer anticipadamente el costo y la placa del vehículo asignado.
Taxi Imperial también reforzó su campaña interna de “cobros justos”, con la que asegura haber reducido significativamente el número de quejas por irregularidades en los últimos meses.
Los viajeros pueden consultar las tarifas oficiales a través de la calculadora en línea disponible en www.taxiimperial.com.co o en la aplicación móvil de la empresa.
Con estas acciones, Taxi Imperial busca garantizar la transparencia en los cobros, mejorar la atención al pasajero y fortalecer la confianza en el servicio de transporte autorizado del Aeropuerto El Dorado.
