Uber cobró un suplemento a una mujer por el uso del aire acondicionado
Uber cobra por respirar, si, literalmente. México sufre una intensa ola de calor, por lo que el aire acondicionado no es un lujo, sino una necesidad. La periodista Jannet López no sabía que viajar en un vehículo de Uber con aire acondicionado tendría un suplemento extra.
Según indicó López en Twitter redes sociales, la empresa de transportes abusó de sus derechos al cobrarle un cargo adicional que no tenía ni idea de que existiera. De acuerdo con lo que le indicó el conductor, «se trataba de las nuevas políticas de Uber».
¿Uber hace cargos adicionales por usar el aire acondicionado?
La periodista denunció lo ocurrido en un Tuit. En la publicación etiquetó a @Uber_Mex, cuenta oficial de la empresa Uber en México. «Oye, Uber, en medio de una ola de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas, si quiero que pongan aire acondicionado debo pagar una tarifa especial», escribió la mujer.
Oye @Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas…
Si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! 🤯 ¿Es chiste?
— Jannet López Ponce (@Jannet_LP) June 19, 2023
Otro usuario comentó el trino de López e indicó que la empresa le dijo que se trataba de un nuevo servicio. «Justo en Mérida pregunté qué era ‘Uber Comfort’ y literal, según el chofer, era garantizar que traían aire acondicionado», detalló este usuario.
Oye @Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas…
Si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! 🤯 ¿Es chiste?
— Jannet López Ponce (@Jannet_LP) June 19, 2023
Ante esto, la empresa respondió que se trataba de una nueva categoría para mejorar la experiencia de los pasajeros. «Uber Comfort es una nueva categoría superior y en autos de mayor rango tendrás preferencias de viaje, donde podrás personalizar tu experiencia en cuanto a conversación y temperatura», se lee en la publicación.
Justo en Merida pregunté que era “Uber Confort” y literal según el chofer era garantizar que traían aire acondicionado, yo pensé que era para unidades más grandes 🤡
— Tony (@MrTonyPerez) June 19, 2023
La periodista expresó que en vez de pensar en una tarifa especial para tener «una mejor conversación» deberían trabajar en un servicio más decente, sin abusos de tarifas, ni con conductores que den mil vueltas.
