Uber encabeza la lista como la ‘marca más odiada’

La empresa de transportes Uber ha encabezado la lista de las ‘marcas más odiadas’ tanto en EE.UU. como Reino Unido, según una nueva investigación generada por los mensajes negativos de Twitter publicados.

RAVE Reviews compiló una lista de algunas de las marcas mundiales de juegos, comida rápida, tecnología e ISP más importantes usando la API de Twitter, luego sacaron tweets que mencionaban estas marcas.

El equipo de RAVE Reviews utilizó la herramienta de análisis de lenguaje SentiStrength para determinar el sentimiento de los tweets (considerando los tweets con un componente negativo de -5 a -2 como negativos).

Uber encabeza la lista como la 'marca más odiada'

Al agregar los datos por país calcularon el porcentaje de tweets negativos y clasificaron las marcas para revelar lo que describieron como las más ‘odiadas’ en cada región. Para todos los países, se omitieron las marcas sin al menos 10 usuarios únicos que tuiteaban sobre ellas.

El servicio de transporte Uber recibió el porcentaje más alto de tweets negativos (47,88%) de todas las marcas. La firma venció a otras grandes marcas como Nissan, ESPN, Pepsi y Sony encabezando la clasificación.

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Uber encabeza la lista como la 'marca más odiada'

Uber encabeza la lista como la ‘marca más odiada’