La Comisión de Protección al Consumidor de Perú multa a la app Taxi Satelital

El organismo de consumo en Perú, la Comisión de Protección al Consumidor N°3 (CC3) del Indecopi impuso una multa de 254,000 soles, en primera instancia administrativa, a la empresa Autotaxi Satelital (Taxi Satelital) por infringir las normas de protección al consumidor.

La empresa no cumplió con la normativa de información, ya que en su sitio web se presenta como una empresa de taxi cuando en sus “condiciones generales” precisa que es una intermediaria de servicios a través de una plataforma tecnológica. A ello, se sumó la sanción por incluir disposiciones abusivas en las “condiciones generales”.

Según las investigaciones realizadas por la CC3, la citada empresa brindó información confusa y contradictoria a los consumidores respecto de la naturaleza del servicio que ofrecía.

El artículo 2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor indica que.

«El proveedor tiene la obligación de ofrecer al consumidor toda la información relevante para tomar una decisión o realizar una elección adecuada de consumo, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios».

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